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如何做好微信公众账号

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发表于 2012-12-22 21:01:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
随着微信公众平台的推出,微博上充斥着各个企业微博、草根微博大号的微信二维码。是不是每个企业都能良好的应用微信平台实现营销价值?如何才能利用微信公众平台达到营销效果呢。

1、确定你做公众平台的目的
如果你关注了10个公众账号,你会发现,大多在push了一条群发问候消息后,再也不会给你回复。因为大部分企业是抱着跟风心理开设微信公众账号,完全没有思考过为什么要做,要怎么做。 你是希望利用微信公众账号向用户下发促销信息来促进销售?或者是希望快捷的将资讯消息推送给用户?还是主要为了微信用户引导到微博或者官网中去?

2、确定你推送的内容类型
有的公众账号在建立初期不知道该推送什么内容,于是开始早中晚对用户下发一些无聊的问候,内容显得比较苍白无力,对用户来说这样子的内容,基本等同于收到的短信垃圾信息,没有增加好感度,反而带来了厌恶感。 如果关注了冷兔的人会发现,每天冷兔在早中晚时段为大家push一条冷笑话消息,不会较多的对用户进行不必要的骚扰,内容紧紧围绕着冷兔的一贯冷幽默的风格。

3、引导用户给你发消息
如果你的公众账号收到很多的回复消息,那么恭喜你,说明你很受欢迎,但是同时也会有巨大的困扰,大量的信息应该如何回复,人工操作,很是费劲。解决的方式是设置关键词,对含有关键词的内容进行统一回。此外,你还可以引导用户进行关键词回复。按1看冷笑话,按2聊天。

4、丰富消息类型
微信消息类型丰富,不但可以有文字、还能有图片、声音,可以增加回复的消息类型,使得用户收到更加有趣的内容。例如:你给冷兔发送“17”,可能会收到一段语音回复“17岁那年的雨季,回忆着童年的点点滴滴”

5、及时查阅消息,丰富回复关键词设置
随着消息量的增加,你会发现收到的消息越多,会有很多的新问题的出现,需要增加新的关键词库。及时地丰富关键词回复,将会较大的节约接下来的工作量。
6、对关键词回复的内容进行定期更新
我是用户,我希望收到不同的信息内容,用户像冷兔发送“1”。收到了冷笑话,可能用户会多次发送,收到了后台原先设置好的不同的冷笑话,用户体验很好,用户今天也很开心。但是明天用户再发送“1”发现自己收到了和昨天一样的冷笑话,好感度立刻骤降,所以及时更新一些用户发送频率较高的关键词是必要的。 希望各位能在微博公众平台找到属于自己的忠实用户,打造一个强有力的宣传平台。
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