如何做好微信公众账号

林海缘

随着微信公众平台的推出，微博上充斥着各个企业微博、草根微博大号的微信二维码。是不是每个企业都能良好的应用微信平台实现营销价值？如何才能利用微信公众平台达到营销效果呢。

1、确定你做公众平台的目的
如果你关注了10个公众账号，你会发现，大多在push了一条群发问候消息后，再也不会给你回复。因为大部分企业是抱着跟风心理开设微信公众账号，完全没有思考过为什么要做，要怎么做。 你是希望利用微信公众账号向用户下发促销信息来促进销售？或者是希望快捷的将资讯消息推送给用户？还是主要为了微信用户引导到微博或者官网中去？

2、确定你推送的内容类型
有的公众账号在建立初期不知道该推送什么内容，于是开始早中晚对用户下发一些无聊的问候，内容显得比较苍白无力，对用户来说这样子的内容，基本等同于收到的短信垃圾信息，没有增加好感度，反而带来了厌恶感。 如果关注了冷兔的人会发现，每天冷兔在早中晚时段为大家push一条冷笑话消息，不会较多的对用户进行不必要的骚扰，内容紧紧围绕着冷兔的一贯冷幽默的风格。

3、引导用户给你发消息
如果你的公众账号收到很多的回复消息，那么恭喜你，说明你很受欢迎，但是同时也会有巨大的困扰，大量的信息应该如何回复，人工操作，很是费劲。解决的方式是设置关键词，对含有关键词的内容进行统一回。此外，你还可以引导用户进行关键词回复。按1看冷笑话，按2聊天。

4、丰富消息类型
微信消息类型丰富，不但可以有文字、还能有图片、声音，可以增加回复的消息类型，使得用户收到更加有趣的内容。例如：你给冷兔发送“17”，可能会收到一段语音回复“17岁那年的雨季，回忆着童年的点点滴滴”

5、及时查阅消息，丰富回复关键词设置
随着消息量的增加，你会发现收到的消息越多，会有很多的新问题的出现，需要增加新的关键词库。及时地丰富关键词回复，将会较大的节约接下来的工作量。
6、对关键词回复的内容进行定期更新
我是用户，我希望收到不同的信息内容，用户像冷兔发送“1”。收到了冷笑话，可能用户会多次发送，收到了后台原先设置好的不同的冷笑话，用户体验很好，用户今天也很开心。但是明天用户再发送“1”发现自己收到了和昨天一样的冷笑话，好感度立刻骤降，所以及时更新一些用户发送频率较高的关键词是必要的。 希望各位能在微博公众平台找到属于自己的忠实用户，打造一个强有力的宣传平台。