网购的鞋穿几天就开裂 维权遭遇“极品”客服

林海缘

　　台海网12月22日讯 据厦门日报报道，“一双鞋子您想穿几年？”这是天猫商城“百分一旗舰店”的客服人员，抛给老客户徐小姐的问题。徐小姐说，这一次，撇开鞋子的质量问题，光是客服这种态度，就让她彻底怒了。

　　10月底，徐小姐网购了一双豹纹牛皮女鞋，才穿几天鞋底就开裂，没过一个月，还整个塌陷了，拆开一看，鞋底居然是网格状的空心材料制作的，“每天走路就像踩在刑具上。”

　　徐小姐在阿里旺旺上把情况告诉客服后，客服表示，鞋子确实有问题，他们早已全部返厂。“有问题你还卖给我们？”她气愤地质问客服，客服却百般推脱责任，最后竟冷冷地发来一句“一双鞋子您想穿几年”，就再也不说话了。

　　忍无可忍的徐小姐在网上贴出了自己和客服的聊天记录，该帖很快引来众多网友围观。对于徐小姐的遭遇，他们纷纷表示同情，直指该店客服语气欠妥，还有不少网友情绪激动，扬言要抵制该店。

　　18日，记者将徐小姐的帖子发给卖家，希望对方给予回应，但卖家很快下线，至今没有任何回复。