请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

林海谐缘

 找回密码
 人工审核注册
搜索
查看: 1978|回复: 1

[原创] 一份完整的ERP实施规划,仅供参考

[复制链接]
发表于 2011-6-29 10:53:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
      经济全球化以及信息化得发展,外贸企业对ERP这类企业战略规划工具的依赖也越来越大。不过,如何去实施ERP也是企业比较庞大的一件工程,这其中种种细节应如何把握,实施前的准备工作,及实施后如何测评其,对企业的内部甚至外部的资源进行优化配置、提高利用效率。本文将会为你一一介绍。
一、ERP实施的进程安排
(一)ERP项目的基本流程
    第一阶段  基本ERP
    任务:销售、经营规划及生产计划的编制,建立客户订单录入和预测支持功能,建立物料需求计划展开功能,完成准确库存管理,校正物料清单构造并确保其准确性,实现来自车间和采购部门的拖期预报。
    时间大概需要9~11个月
    第二阶段    供应链整合
    任务:ERP系统在供应链上向前和向后的扩展:向后通过技术上的支持;向前通过分销需求计划和零售商管理同客户端进行整合。
    时间大概需要3~6个月
    第三阶段    决策支持阶段
    任务:ERP系统软件功能在整个组织内的进一步扩展。包括所有的财务和会计的要素,不仅限于已有的;在全球范围内同其他业务部门的链接;人力资源系统的应用,维护;产品研发,等等。
    时间:不定
(二)ERP项目实施前的调研准备
  1、硬件:调研模板,客户填写完毕的调研资料;顾问应提供行业调研模板,客户方项目经理应知会调研资料及内容,如有必要,应教导各部门填写并修改,然后如期交给顾问。
        2、软件:顾问要有行业知识、类似经验。对于新顾问或新行业,顾问应及时充电补习,保证调研前对行业有一定了解。客户方可以大概学习ERP功能及相关资料,收集整理一些顾问需要重点关注的资料。
(三)实施ERP项目,需要企业对哪些内容进行调研
   1、ERP现购功能所涉及的单位、部门,必须调研;如果时间充许,可以对所有单位、部门、所有实务做全面调研。
   2、广泛收集第一手资料、单据、报表。尽量收集企业现状的资料;客户方把握顾问是否可以将资料带走。顾问通过这些原始资料,了解企业数据/信息流及管理现状。
   3、现有管理流程、管理制度。顾问了解企业现有主要作业模式、作业管理方法、信息传递途径及保障措施及能否承载企业实际与发展需求。客户方大致了解现有作业模式在ERP中的相关做法及管理精度,以便后续讨论、确定。
   4、网络配置、人员配备、员工强弱、企业文化。
    这些虽然表面上对ERP项目没有直接联系,但却直接决定ERP项目的进度、质量甚至成败。一定要通过合适方式跟企业高层面谏;并调整ERP应对方案。
   5、各部门、企业的难点、重点及愿景。了解各部门、企业的困惑、管理重点及期望ERP能帮助解决问题及程度。
        6、实务需求与ERP结合的情况。
    了解哪些实务ERP可以很好处理、哪些较难处理、哪些不易处理;然后,顾问同客户项目经理按照“紧要且重要、紧要不重要、重要不紧要、不紧要不重要”等原则筛选、整理出问题清单以便双方共同解决。
    这些是企业的第一手数据,也是最能够体现自身需求的数据。企业在选择ERP时,一定要以此为基准,不要轻信什么ERP多么强大。事实证明,合适的才是最好的。
二、企业如何选择适合自己的ERP
(一)企业选型ERP应从哪几方面着手?
    1、看ERP软件产品开发的技术先进性,
    先进的技术不一定能产生好产品,但优秀的产品肯定是由先进技术创造的,目前最先进的技术,在管理软件开发方面主要就是c#.net,vb.net,java。而上一代4GL产品的技术已经淘汰,如dephi,pb,vfp。
    2、是否可以根据客户的需求进行定制开发
    很多ERP项目失败的主要原因是ERP产品的流程与用户企业流程对不上号,由于不同的行业,不同的企业文化会有不同的管理流程和理念,大多数ERP软件又不提供ERP软件个性化开发,导致客户生产流程与ERP流程有一定的差异,所以如果要让买来的ERP软件能够真正的为企业带来效益,真正实用,最好要求ERP软件公司提供定制业务,就是在现有ERP软件上针对客户的要求进行个性化修改。现在很多ERP销售商是代理商,根本没有能力提供软件定制开发能力。
    3、在合同上签定要把购货款与项目实施的进度进行挂勾
    如果ERP项目执行失败,项目如何补救?ERP公司提供补救措施?客户提供什么补救措施?一一列明!先小人后君子,以防万一。
    4、实施顾问能力
    在选型时,要切实考核ERP公司顾问的实施能力,是否具备实施资格?把公司的实际问题现场提出来让顾问现场给出解决方案
    5、亲自用公司的业务流程考核ERP软件的流程,看是否满足?不同的ERP软件会有不同的流程!表面看相似都一样,实际细看大不一样!
(二)选型时不要进入的误区:
     1、不要比成功率
     成功率=实施成功客户/全部客户
     ERP厂商不会告诉你它全部有多少客户?有多少是成功的客户?有多少是失败客户?所以你想得到的答案肯定也是错误的。如何界定一个项目是否成功?有些ERP厂商把只用了进销存也定成了成功的客户,
    2、参观成功客户
     你要参观的成功客户全部ERP厂商提前联系好,确切的讲就是托,所以你去也听到的肯定全部是好的。
三、ERP在实施过程中的人员培训
    培训是成功实施ERP系统的重要因素。ERP培训有两个重要目的:一是增加人们对ERP相关知识的了解;二是规范管理人员的行为方式。
    ERP培训的三个层次是指:
    1、面向企业高层管理的培训。这个层次的培训目标是使企业高层管理者全面地了解ERP原理、相关管理理论和ERP的实施方法,能用ERP理论及相关的BPR思想来指导企业具体的管理创新和流程再造工作,能在宏观层面上指导ERP的实施工作。
        2、面向中层部门业务骨干的培训。
        3、技术人员:了解ERP原理,理解系统中产品结构的组成和作用;会运用计算机熟练地输入、查询、修改产品的组成等。
    4、面向基层普通员工的培训。这个层次的培训目标是使基层员工基本了解ERP原理和相关管理理论,使ERP的管理理念深入人心,熟悉ERP软件的具体应用和操作,能解决一些简单的软件和硬件故障。
四、ERP在实施过程中的功能测试与调节
    ERP搭建起来之后,并不意味着万事皆备了。事实上,中间的这一段磨合期,才是最终能帮助ERP与企业紧密联系在一起的。在这个过程中,ERP实施过程中需要反复调试,以适应企业。
    1. 先固化再优化
    软件在实施过程中,采用先固化再优化的原则,先把软件的功能用起来,一些操作方面的细节问题不去计较,流程走通了,再说操作方面的细节问题,如操作方便性。因为终端用户(操作员)往往提问题都是针对操作,而没有站在整个软件的流程上去提问题,这样在对软件不熟悉的情况下,往往会对软件造成错误的判断,导致大量不必要的工作。
    2. 先功能后操作
    每套软件都有自己的架构思路和特色,不同的软件在操作上没有可比性,操作人员在使用软件时,应先注重软件的整体功能能否满足需要。在实施过程中,对于不影响整体流程操作的问题,应该先放一放,等流程走通了再去解决,不能以操作不方便等理由,拒绝使用软件。企业管理者应制定相关规定,要求操作人员及时准确地把数据录入软件。
    3. 层层负责
    在实施过程中,企业应指定一位主要负责人,负责软件实施的日常工作,主要职责是维护软件和监督各部门软件的使用情况,对各部门针对软件提出的问题进行筛选和汇总,和实施方负责人进行交流,协商解决。各部门应指定一位负责人,负责本部门的软件实施工作,监督操作员使用的情况。对于每位操作员提出的问题进行筛选和汇总。
    4. 工作文档化
    各操作员对日常操作中软件出现的影响流程或操作的问题,应及时记下来,以书面形式反馈给负责人,负责人和实施方负责人协商解决,实施方会及时给于解决方案,实施方对于非书面形式提出的问题有权不给与答复。
    5. 实施制度化
    企业管理者在实施过程中应给与大力支持,实施方会及时把实施情况反馈给企业高层。在实施过程中,为保证项目的顺利进行和成功实施,企业管理者有时候有必要制定一系列奖惩制度和考核制度,对实施过程中不给与配合的或配合不力的人员给与一定的惩罚,对做得好的给与一定的奖励,以此监督和鼓励员工对实施工作的热情和重视程度,保证项目的成功上线。
五、如何评价ERP所达到的功效
(一)管理理念得到提升
        ERP系统建设前,会有相当多的一部分时间,是用于BPR梳理,业界流行一句话叫:BPR是ERP的开胃菜。BPR不是把企业现有的工作图纸化,而是把企业的工作先流程化而后再进一步优化,同时融入企业战略规划中期望推进的新管理理念,所以即使ERP这个软件没有投用,BPR已经优化的企业流程,如在企业中实行起来,其管理效益都是不可估量的。当然,BPR的功效并不可小觑,它是需要是经过严密认真,结合实际的分析,并通过一致验证的。
(二)业务流程规范化
  ERP的实施,可以作为一把尺子,去引导和检测工作是否达标,它可以解决以往在实际工作中无法执行到底的不规范。
    它通过统一的业务平台,将日常运营相关的物资、维修、计划、财务、合同等工作集成到一起,形成统一的信息流、数据流,业务集成的同时,规范了管理,在不同业务领域间形成了环环相扣的制约和互助关系。
(三)数据准确精密,有参考价值
        ERP软件的强项就在于,比起人手工记账,它对数据的计算功能非常强大,并且数据间要求严格。因此,实施ERP,可以保证企业的日常运营业务数据日益精确完善。
        这样做的好处是,一方面保证了各业务本领域内数据的精确性,另一方面,也保证了各业务领域间的数据高匹配度,如物资与财务、物资与维修、财务与合同的数据形成匹配。
(四)生产效益得以提升
  在生产中产生的价值,仍旧是ERP非常重要的功能之一。这就是我们提到的库存得以下降,采购费减少,设备可用率上升等诸多情况。对于企业来说设备可用率提升、设备故障率下降等指数变化幅度更有显著的生产效益。
发表于 2011-7-2 22:54:17 | 显示全部楼层
您需要登录后才可以回帖 登录 | 人工审核注册

本版积分规则

QQ|手机版|小黑屋|林海谐缘论坛 ( 豫ICP备07015145号 ) |
拒绝任何人以任何形式在本论坛发表与中华人民共和国法律相抵触的言论 | 管理员:linker(QQ:80555546) 群:3067918

GMT+8, 2020-7-6 01:19 , Processed in 0.029719 second(s), 6 queries , File On.

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表