B2C商城首引“先行赔付保证金”

林海缘

C2C商城为了保障消费者利益而引入的“先行赔付保证金”机制正逐渐延伸到B2C网站。京东网上商城日前宣布与中国消费者协会共同设立500万元的“先行赔付保证金”，今后消费者在京东网上商城购物发生纠纷时，可向中消协申请调解及先行赔付。

据了解，这是目前国内B2C行业中首次引入保证金制度。有别于C2C商城由平台服务商提供第三方中介的角色，调解卖家与买家之间的纠纷，B2C网站设立的“先行赔付保证金”由中消协监管。消费者在京东购物后，如商品出现质量或相关服务问题，在双方协商后无法达成一致时，可直接向全国46个副省级以上消协组织申请赔偿。