开心网源自其“不开心”

技术狂热者

  
台湾版《商业周刊》专访了开心网CEO程炳皓。程介绍，目前开心网一个月广告收入平均达人民币700万元；另外还有两轮一共2300万美元的创投资金，财务状况尚称充裕。  

没有任何广告、也没有富爸爸企业支持，开心网靠着六人团队，在十八个月内，用户人数就从三百人冲到六千万，成长二十万倍，每日页面浏览次数达十五亿次。根据iresearch的统计，开心网平均每天约增加二十万注册用户。并且，用户平均每天在开心网上面停留的时间将近四十分钟，吸引眼球的时间是QQ的四倍。  
  
跟开心网相比，Facebook上的开心农场，在全球不过只吸引了近两千万玩家，但开心网光是在中国大陆就是它的三倍。双方在中国的用户数目更是天差地远，中文化后的Facebook在中国的注册用户不过五万三千人，对比开心网的六千万用户，显示“舶来品”如果缺乏本土化的改造，即使知名度再高也很难打入当地市场。

前eBay易趣中国执行长吴世雄观察，开心网成立时，中国最大社交网站校内网正面临主力用户毕业离校、同时离开校内网的窘境，其他社交网站也多半限于青少年，最需要交友、缓解压力的白领阶层市场反而很少人开发，开心网切入空隙，乘势而起。  

只是，任谁都没想到，开心网成功的背后，竟是源自于一个苦闷工程师的“不开心”。  

原本以为，在中国做社交网站的，应该都是喝过洋墨水、穿着T恤牛仔裤的年轻人。但当我们初次见到程炳皓时，着实吓了一跳。今年三十七岁的他，身材瘦弱，外表比实际年龄还要苍老许多，而且眉头深锁、嘴角下垂，看起来实在不是很开心的样子。  

“他的个性很害羞内敛，一讲话就会脸红的”程炳皓的好友、联创传播公司传播总监丁学锋半开玩笑的说：“开心网根本就是为了他自己的需求设计的！”  
一旁的程炳皓马上反驳：“我是害羞一点，但也不至于脸红吧？”  

这样的人，怎么令人“开心”呢？  

故事，要回到六年前。学历只有中专（类似台湾的高职）毕业的程炳皓，第一份工作是在原子能研究所担任打字员，他发现自己对写作程序有兴趣，靠着苦读自修，先是转为研究院的软件开发人员，而后进入新浪网，成为新浪创始的五十人团队之一。  

在新浪，多的是留洋的博士、硕士，出身低微的程炳皓只能用比别人更严苛的标准要求自己。他日夜拚命，短短一年，他就从一个普通程序员晋升为研发中心主管。二○○四年，新浪决定进军搜寻引擎，并且把这个重责大任交给他。  

为了证明自己的能耐，程炳皓把全部的精力都投注其上，他每天八点半到公司，对着电脑一工作就是十二个小时，部下稍有差错，他就拍桌大骂，整个部门的情绪紧绷到极点。  

更要命的是，因为工作过量，他患上了严重的干眼症，“有天早上起床，忽然发现文件上的字好像被碎纸机切碎一样，完全看不清楚。”而且他发现自己只要一走进办公室，心跳就会不由自主的加速，无法克制。  

在身心饱受折磨下，程炳皓硬是咬牙拚了三年，交出他呕心沥血的新浪搜寻引擎“爱问”。原以为这会为他带来名声与成就感，没想到，不到半年，公司高层就在一次会议中，以“我们无法超越百度”为由，终止这个计划。  

多年的心血结晶转眼成为垃圾，程炳皓仿佛被一棒狠狠敲醒。那天，从公司走回家的路，比平常更远，他不断问自己：我是不是做错了？努力工作究竟是为了什么？  
“最后我发现，我过于追求结果，把快乐交给别人决定，这样是不对的……，人可以为理想努力，但让自己开心才最重要。”程炳皓说，事业与爱情都需要你不断得付出才能继续换取快乐，只有在“玩游戏”与“交朋友”的时候，只要用很少的努力，就能够带来很大的安慰。  

他进一步观察，上班族是社会中最苦闷的一群，不仅工作时间长，也很难扩展交友圈，有些个性与他一样内向的人，甚至连跟坐在隔壁的同事都很难讲上话。  
“我要让这些人开心！”二○○七年，程炳皓从新浪网辞职，带着仅有的人民币三百万元积蓄，于隔年创立了“开心网”。

一开始，开心网上只有从Facebook上学来的几个游戏，但程炳皓把它复杂化，再融入中国民情，比如经营农场不只“种菜”，而是收成后可以赚钱盖房子；抢车位不是比谁快，而是为了升级买名车。  

“中国人讲究五子登科嘛！现实生活买不起房子、车子，在网络上可以完成这个梦想，大家当然会开心。”  

程炳皓还把上班族热衷的算命、配对，以及酒酣耳热后最常玩的“真心话大冒险”纳入到开心网。  

他不讳言，创办之初确实“参考”了许多国外社交网站的元素，但他也强调，后来开发的几个游戏，已与Facebook有很大的差别。  

“光抄袭是无法生存太久的，他必须不断想办法推陈出新。”吴世雄也指出。  

程炳皓明白这一点，他成立一个产品研发团队，专门针对中国的上班族做贴身观察，了解最新的流行话题，并派两个人专门监看每天上万条的用户回馈讯息，据以改善、创新产品，自己也时时留意身边人的意见。  

一个经典的桉例是：原本在开心网上养鸡，是要把鸡送入工厂变成鸡肉，才能赚钱盖房子。但程炳皓有次到一家公司谈合作，门口一位四十几岁的大婶无意间听到他就是开心网的创办人，马上抓住他说：“我辛辛苦苦养大的鸡怎么变成鸡肉了？我好伤心啊！”程炳皓一听，对呀！我怎么让人伤心了！回去立刻指示研发团队变更设计。  

此外，程炳皓坚持，广告不能对用户造成干扰，也就是不能有点击跳出的视窗广告。“如果一定要有，就得跟用户玩游戏的体验结合。”例如，农场用户收成的葡萄、番茄，最后会变成中粮集团旗下的悦活果汁；不断争抢车位升级的结果，可以让你购买最新的别克君威（Buick Regal）名车。  

现在，开心网团队已从六人增加到八十人，一个月广告收入平均达人民币七百万元；另外还有两轮、一共二千三百万美元的创投资金，财务状况尚称充裕。

但程炳皓坦言，用户的大量增加，必须不断购买服务器，目前开心网尚未实现盈亏平衡，面临的挑战仍不少，“我相信，只有让网友们开心，我们才能跟着开心。”对程炳皓来说，现阶段最重要的是能满足更多网友的需求。  

“看起来它（指开心网）是成功了第一步，但要想不成为‘葡式蛋塔’（指短暂的流行风潮），就要看它（的获利）什么时候能趋于稳定了。”爱情公寓创始人张家铭说。