电子商务明星公司的悲喜剧

曾经西湖

10年前，提出电子商务的，不是传统商业业者，而是准备为商业人士提供技术工具的ＩＴ业者。亚马逊最初并非书商，它真正的优势也不在于做书，而在于搭建一个优秀的平台，并能够保持技术的敏锐性，让这个平台最终能够有机会领导图书行业发展。从本质上讲，他已经转变成书商。

但是，并不是所有的平台都能像亚马逊一样转身。

我在到了ebrun.com之后，接触到了很多非常神奇的企业，它们算是电子商务企业，但也可以说是传统制造商或者零售商，面目很不清晰。然而这恰恰就是他们现在所处在的位置，也真是地反映了中国电子商务目前所处的发展阶段。在我跟它越来越多的接触中，似乎隐约可以看见一条电子商务的阶梯。

中国电子商务的发展史，在每一个重要的节点上，都可以发现有一个公司像界碑样矗立。有些已成先烈，甚至更是牺牲于一种理念，甚至并未真正进入实质性操作，未免可惜。

慧聪第一次在中国做到了把资讯直接变成现金，当当和卓越则把亚马逊的方式坚持了下来，通过最简单的方式培育了Ｂ２Ｃ的土壤。阿里巴巴真正把中小企业带上了电子商务之路，培育出了规模化的Ｂ２Ｂ和Ｂ２Ｃ，催生了第一代真正意义上的网商群体的形成。而ＰＰＧ的出现和Ｖａｎｃｌ的延续，第一次将“轻公司”的理念真正推向传统行业。

他们都算是标志性的企业，却难说成功。中国的电子商务还没有进入真正的繁荣阶段，从数字上就可以看出，目前，网上零售总额只占到全国零售业总额的０.６％，另一个乐观的数字则是11%。这个背景下是他们命运的注脚，成功的希望只能放在将来。阿里巴巴虽是巨头公司，也只占到整个电子商务市场的１５％左右，何况这个底座还是在以远高于阿里巴巴本身发展速度的速度在狂奔；Ｖａｎｃｌ号称是轻公司，但公司规模已近１０００人，营业规模约４亿，人均产出率在电子商务领域行业绝对算较高的；当当与卓越经营多年，盈利水平却始终非常低甚至很差；ＰＰＧ消失的速度超过了成名的速度；京东商城营业额约４０亿左右，毛利率却与费用率基本持平，直至现在无法盈利，最终不得不自建物流以快速回笼资金，如此等等，真实地呈现出这些明星公司的真实水准。

美国现在备受关注的一家电子商务公司Ｚａｐｐｏｓ，创始人谢家华是华人，以卖多个品牌的鞋子为主。这家公司备受关注是它认为自己不是在卖鞋，而是在卖一种客户体验。这样做的结果是，营业额虽然已经１０亿美元左右，净利润却只有２０００万美元，以至被认为是过度关注客户体验。这样做的结果是客户固然喜欢，但股东未必喜欢；模式也许值得称道，公司却未必可以继续发展。

明星公司们目前的光芒，是在传统业者尚未大规模进军电子商务的前提下取得的。一家名叫Ｍａｓａ　Ｍａｓｏ的公司，创始人孙弘是传统服务装业者。２００８年下半年进入男装网上零售市场之后，只用了一年时间就做到了７０００万元左右，利润率超过２０％。他与之前的ＰＰＧ等不同之处在于，它的关注点是在服装本身，并且丝毫不准备低价销售，只不过仅仅是借助了电子商务这个平台罢了。

而从我们接触到的信息看来，越来越多的传统业者开始展现出高水平的驾驭网络渠道的实力。在这样的势力的冲击下，留给电子商务初级阶段明星公司们的挑战，注定是越来越多，越来越大。而颇有意味的是，那才真正说明了电子商务真正地走向繁荣。