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电子商务明星公司的悲喜剧

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发表于 2009-11-20 14:59:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
10年前,提出电子商务的,不是传统商业业者,而是准备为商业人士提供技术工具的IT业者。亚马逊最初并非书商,它真正的优势也不在于做书,而在于搭建一个优秀的平台,并能够保持技术的敏锐性,让这个平台最终能够有机会领导图书行业发展。从本质上讲,他已经转变成书商。

但是,并不是所有的平台都能像亚马逊一样转身。

我在到了ebrun.com之后,接触到了很多非常神奇的企业,它们算是电子商务企业,但也可以说是传统制造商或者零售商,面目很不清晰。然而这恰恰就是他们现在所处在的位置,也真是地反映了中国电子商务目前所处的发展阶段。在我跟它越来越多的接触中,似乎隐约可以看见一条电子商务的阶梯。

中国电子商务的发展史,在每一个重要的节点上,都可以发现有一个公司像界碑样矗立。有些已成先烈,甚至更是牺牲于一种理念,甚至并未真正进入实质性操作,未免可惜。

慧聪第一次在中国做到了把资讯直接变成现金,当当和卓越则把亚马逊的方式坚持了下来,通过最简单的方式培育了B2C的土壤。阿里巴巴真正把中小企业带上了电子商务之路,培育出了规模化的B2B和B2C,催生了第一代真正意义上的网商群体的形成。而PPG的出现和Vancl的延续,第一次将“轻公司”的理念真正推向传统行业。

他们都算是标志性的企业,却难说成功。中国的电子商务还没有进入真正的繁荣阶段,从数字上就可以看出,目前,网上零售总额只占到全国零售业总额的0.6%,另一个乐观的数字则是11%。这个背景下是他们命运的注脚,成功的希望只能放在将来。阿里巴巴虽是巨头公司,也只占到整个电子商务市场的15%左右,何况这个底座还是在以远高于阿里巴巴本身发展速度的速度在狂奔;Vancl号称是轻公司,但公司规模已近1000人,营业规模约4亿,人均产出率在电子商务领域行业绝对算较高的;当当与卓越经营多年,盈利水平却始终非常低甚至很差;PPG消失的速度超过了成名的速度;京东商城营业额约40亿左右,毛利率却与费用率基本持平,直至现在无法盈利,最终不得不自建物流以快速回笼资金,如此等等,真实地呈现出这些明星公司的真实水准。

美国现在备受关注的一家电子商务公司Zappos,创始人谢家华是华人,以卖多个品牌的鞋子为主。这家公司备受关注是它认为自己不是在卖鞋,而是在卖一种客户体验。这样做的结果是,营业额虽然已经10亿美元左右,净利润却只有2000万美元,以至被认为是过度关注客户体验。这样做的结果是客户固然喜欢,但股东未必喜欢;模式也许值得称道,公司却未必可以继续发展。

明星公司们目前的光芒,是在传统业者尚未大规模进军电子商务的前提下取得的。一家名叫Masa Maso的公司,创始人孙弘是传统服务装业者。2008年下半年进入男装网上零售市场之后,只用了一年时间就做到了7000万元左右,利润率超过20%。他与之前的PPG等不同之处在于,它的关注点是在服装本身,并且丝毫不准备低价销售,只不过仅仅是借助了电子商务这个平台罢了。

而从我们接触到的信息看来,越来越多的传统业者开始展现出高水平的驾驭网络渠道的实力。在这样的势力的冲击下,留给电子商务初级阶段明星公司们的挑战,注定是越来越多,越来越大。而颇有意味的是,那才真正说明了电子商务真正地走向繁荣。
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